Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 88ro, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phươngHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệu
88ro Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ qua live chat trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý để bảo vệ thông tin của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88ro được mã hoá bằng SSL. Quyền truy cập vào thông tin tài khoản được kiểm soát chặt chẽ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu cần thiết cho công việc hỗ trợ.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều đi qua lớp mã hoá SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xoá, thông tin được ẩn danh hoá hoặc xoá khỏi hệ thống.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Quyền xem dữ liệu cá nhân được phân cấp theo vai trò. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn, không hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc bằng tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý và nghiệp vụ. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.